Klapo Ostrava v. o. s. - Kladení a prodej podlahových krytin
Klapo Ostrava v. o. s. - Kladení a prodej podlahových krytin

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Objednání zboží :
přes e-schop www.klapo-ostrava.cz. Požadované zboží přidáte do košíku vyplněním počtu kusů a potvrzením tlačítkem vlož do košíku

Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech požadovaných údajů v objednávkovém formuláři.

Odesláním objednávky vybraného zboží potvrzujete závaznost své objednávky a souhlasíte s všeobecnými dodacími podmínkami našeho e-shopu.

Nejpozději do 24 hodin Vás budeme telefonicky nebo e-mailem kontaktovat pro potvrzení či upřesnění termínu dodání zboží.

Cena:
ceny jsou uvedeny včetně DPH
ceny jsou platné v okamžiku objednání zboží uvedené na www.klapo-ostrava.cz

Způsob platby a doručení zboží:
Osobní odběr zboží v vzorkovně Klapo v.o.s.;Teslova 2;70200 Ostrava 2 - platba hotově nebo převodem z účtu

K ceně se účtuje přepravné dle sazeb TOPTRANSU.

VÝPOČET DOPRAVNÉHO :

http://www.toptrans.cz/

Při nákupu nad 10 000,- Kč je poštovné ZDARMA

Bankovním převodem: převodem peněz na náš účet z Vašeho účtu, poštovní poukázkou (složenkou) nebo vkladem v hotovosti na náš účet maximálně do sedmi dnů po odeslání objednávky.

variabilní symbol: uvádějte číslo faktury
konstantní symbol: 308

údaje pro platbu Vám budou odeslány e-mailem . Po převodu na náš účet Vám zboží okamžitě odešleme.

REKLAMAČNÍ ŘÁD:

Reklamaci může zákazník uplatnit přímo u provozovatle Klapo v.o.s ; Teslova 2; 702 00 Ostrava 2 . Zjevné vady zboží oznamuje zákazník ihned, nejpozději pak do 3 dnů ode dne dodání zboží. Skryté vady zboží zákazník reklamuje do 14 dní ode dne dodání zboží. Po uznání reklamace bude zákazníkovi zboží vyměněno nebo vrácena uhrazená kupní cena. Zboží musí být vráceno v původním obalu.

Vrácení zboží ve 14 denní lhůtě
Zboží doručené Kupujícím zpět na adresu prodávajícího, musí splňovat tyto náležitosti:
• musí být v původním nepoškozeném obalu ( nerozbalené)
• musí být nepoužité (nesmí nést viditelné známky opotřebení)
• musí být nepoškozené (jakýmkoli způsobem)
• musí být kompletní (včetně veškerého příslušenství, dokumentace, záručního listu apod.)
• ke zboží musí být přibalena kopie dokladu o koupi (faktury, paragony)
• zboží nesmí být zasláno na dobírku (nebude Prodávajícím přijato)

Jaké zboží nelze vrátit vůbec?

Osmý odstavec paragrafu 53 uvádí:

Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit podle odstavce 7 od smluv:

* a) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
* b) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
* c) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
* d) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
* e) na dodávku novin, periodik a časopisů,
* f) spočívajících ve hře nebo loterii.



REKLAMACE,VÝMĚNA ZBOŽÍ:

Zboží lze reklamovat dle podmínek obchodního zákoníku do 2 let, není-li na výrobku uvedeno jinak. Přijímáme zboží nepoškozené, kompletní, v originálním obalu, včetně faktury s číslem objednávky. Dále poštou, zaslané doporučeně. Zboží zaslané na dobírku nebude převzato.

Oznámení reklamace zboží je možné e-mailem nebo telefonicky.

Výměna a vrácení zboží do 14-ti dnů bez uvedení důvodu-je možné stejným způsobem jako u reklamace.V souladu se zákonem č.367/2000 máte jako zákazním právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba/nikoliv na IČO/a pouze v případě,kdy zákazník není přítomen při převzetí zboží/tedy balíky,dobírky/.V ostatních případech dle zákona tento nárok zaniká! K odstoupení od kupní smlouvy je nutný originál doklad o koupi.V případě,že jednáním zákazníka vznikne prodávajícímu škoda ve smyslu paragraf.55 odst.1,je kupující povinen tuto škodu uhradit/zejména neúplný obsah, poškozený obsah atp./

Reklamace jsou vyřizovány ve lhůtě do 30-ti dnů dle obch.zákona.

Reklamace škod způsobené přepravou:
V případě zjištění poškozeného zboží při přepravě JE NUTNÉ při přebírání zboží sepsat s dopravcem reklamační zápis o poškození zásilky. Reklamaci lze uplatnit do tří dnů od převzetí zboží. Bez tohoto zápisu nelze požadovat náhradu na firmě Klapo v.o.s ; Teslova 2; 702 00 Ostrava 2
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ:

Vyžádané osobní údaje zákazníků jsou důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu se Zákonem na ochranu osobních údajů. Použitím internetového obchodu souhlasí zákazník se shromažďováním některých osobních údajů. Provozovatel .Klapo v.o.s ; Teslova 2; 702 00 Ostrava 2 . údaje svých zákazníků neposkytuje žádné třetí osobě.
.